مرکز آموزش

نحوه لغو سرویس‌های خریداری شده

درسایت اصلی  افرادیتا روی قسمت پورتال مشتریان کلیک کنید تا وارد پنل کاربری خود شوید

در کادر اول ایمیلی که با آن ثبت نام را انجام دادید وارد کنید و در کادر دوم پسورد یا همان کلمه ی عبور خود را وارد کنید و در انتها گزینه ی ورود را بزنید

در پنل کاربری از منوی سمت راست از قسمت سرویس‌ها گزینه‌ی سرویس‌های من را بزنید

در این قسمت لیستی از سرویس‌هایی که شما خریداری کرده‌اید را نمایش می‌دهد

حال، سرویسی که می‌خواهید آن را لغو کنید را انتخاب کنید و روی گزینه‌ی "مدیریت" کلیک کنید

در صفحه‌ی جدید از منوی سمت چپ "ارسال درخواست لغو سرویس" را انتخاب کنید

در صفحه در خواست لغو سرویس، دو کار دراختیار شما قرار داده است 

در کادر اول علت درخواست لغو سرویس خود را به طور مختصر یاداشت کنید

در کادر دوم که متعلق به زمان حذف سرویس است دو گزینه وجود دارد

 اگر شما پایان دوه صورت حساب را انتخاب کنید در واقع بعد از اینکه دوره فعال بودن سرویس تمام شود برای تمدید دوره بعدی دیگر صورتحساب برای شما صادر نمی‌شود

 اما اگر گزینه‌ی فوری را انتخاب کنید سرویس شما بعد از مدتی که درتیکت به شما اطلاع رسانی می‌شود مثلا 48 ساعت یا 72 ساعت جمع آوری می‌شود حتی اگر در حال حاضر تمدید آن انجام شده باشد

در پایین صفحه بخشی وجود دارد بنام  "لغو تمدید دامنه"

این گزینه برای مواردی قرار داده شده است که سرویس هاست شما فعال است و یک دامنه روی آن ست شده است

اگر دامنه ی شما فعال است تیک آن را بزنید تا تایید کنید که نیازی به تمدید دامنه هم ندارید و در انتها گزینه‌ی درخواست لغو سرویس کلیک کنید .

اکنون یک پیام برای شما نمایش داده میشود که : درخواست شما ثبت شده و برای پیگیری ارسال شده است.

لینک کوتاه: https://afra.link/JlG96Z